客户服务
顾客服务是奔流漆业的关键构成部分,有着确立“客户服务理念”、专业的顾客服务工作人员、规范的顾客服务具体内容和流程、每一阶段有服务内容品质标准规定。
1、服务宗旨。
沟通交流零距离,服务无止境。
2、服务理念。
客户至上,从一点一滴开始做起,先做好一件基本性的事情,立即和全方位地关心顾客的每一个服务需求。
3、客户服务体系。
为了适应市场的转变,达到顾客的需求,客户服务体系基本建设日益提高,选用先进的ERP管理机制,形成以顾客服务为中心,企业内部适用为精神支柱的里外互动型的服务布局;创立专门的顾客服务单位,进一步明确并加强顾客服务的职责。